为什么我们提供了 * 好的产品、* 的价格,客户依然流失了? 针对临时购买的客户,是采用返点还是“会员卡”折扣方案比较好? 为什么客户流失率减少到 5%~10% 可以带来高达 75% 的额外利润增长? 缺乏哪些服务必然会导致客户流失? 什么情况下客户可以接受“不平等”的差别待遇? 我的高价值、高利润客户在哪里? 针对哪一种客户投资能带来 * 的回报? 是哪些因素驱动了消费者的行为? 我们能做些什么来留住我们的客户并吸引新的客户?
最后一公里村庄:新乡土中国的区域观察
管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招